Das vertriebliche Herzstück der Merchandising-Abteilung bildet der Online-Shop. Dort ist in den jeweiligen Kategorien kompakt das gesamte Merchandising Sortiment sortiert und der Besucher bekommt detaillierte Hintergrundinformationen zu Produkten und in diesem Zusammenhang auch Informationen zum Thema Nachhaltigkeit.
Nachhaltigkeit im Online-Shop
Ausführliche Produktbeschreibung
Jeder Artikel im Online-Shop bei Eintracht Frankfurt wird detailliert beschrieben in Hinblick auf:
- Aussehen
- Funktion
- Farbe
- Material
- Größe und Volumen
- Hersteller und Herkunftsland
Des Weiteren sorgen verschiedene Abbildungsarten des Produktes für ein ansprechendes aber vor allem auch informatives Erscheinungsbild.
Greenkeeper Kategorie
Unter der Kategorie mit der Bezeichnung "Greenkeeper" findet der interessierte Fan viele verschiedene Artikel, die ein oder mehrere der aufgelisteten Kriterien erfüllen.
- Nachhaltig und unter fairen Bedingungen produziert
- Re- oder Upcycling
- Bio & Fairtrade
- Regional
Als besonderes Highlight ist hier die Eintracht Frankfurt Greenkeeper Kollektion zu nennen, die jede Saison herauskommt und erstmalig bereits im Jahre 2017 bei der Eintracht im Verkauf war.
Retourenvermeidung
Für viele Unternehmen stellt Retouren eine große Herausforderung dar. Diese zu bearbeiten raubt nicht nur viel Zeit und Geld, sondern sie sind auch für die Umwelt eine immer größer werdende Belastung. Aus diesem Grund wollen wir mit folgenden Maßnahmen die Retourenquote weiterhin nachhaltig senken:
- Größentabellen bei Textilien
- Angabe von Artikelmaße und Volumen
- Vielzahl von Bildern aus verschiedenen Perspektiven inklusive Zoomfunktion
- Detaillierte Produktbeschreibungen
Siegel & Zertifikate
Durch die Siegel hat der Kunde die Möglichkeit sicher zu gehen, dass es sich hier um einen Artikel handelt, der zum einen aus nachhaltigen Materialien besteht und zum anderen umweltfreundlich und fair produziert wurde.
Ressourcenschonende Bestellabwicklung
Mit folgenden Maßnahmen versuchen wir die Bestellabwicklung nachhaltig und ressourcenschonend abzuwickeln:
- Rechnung und Lieferschein digital im Account einsehbar
- Verwendung nachhaltiger Verpackungsmaterialien
- Retourendokumente per E-Mail zum ausdrucken